ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Chào mừng quý khách đến với website vicaonguyen.com – Trang thương mại điện tử chính thức của Hộ kinh doanh Vị Cao Nguyên.
Khi quý khách truy cập, tham quan hoặc mua sắm trên website vicaonguyen.com, đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp thuận và tuân thủ các Điều khoản dịch vụ dưới đây. Rất mong quý khách dành thời gian đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.
1. QUY ĐỊNH CHUNG
Website vicaonguyen.com do Hộ kinh doanh Vị Cao Nguyên sở hữu và vận hành, chuyên cung cấp các sản phẩm nông sản Đắk Lắk (sầu riêng sấy thăng hoa, cà phê sấy thăng hoa, hoa quả sấy dẻo, hạt mắc ca, mật ong hoa cà phê...).
Tất cả người dùng khi truy cập website đều phải tuân thủ quy định pháp luật hiện hành của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Vị Cao Nguyên có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước.
2. TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT
Quý khách có thể mua hàng trực tiếp mà không bắt buộc phải đăng ký tài khoản. Khi cung cấp thông tin đặt hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng), quý khách phải đảm bảo tính chính xác và trung thực.
Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của mình khi sử dụng thiết bị truy cập website. Vị Cao Nguyên không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do thông tin đặt hàng bị sai lệch từ phía người dùng.
3. THÔNG TIN SẢN PHẨM VÀ GIÁ CẢ
Sản phẩm: Vị Cao Nguyên cam kết cung cấp thông tin chi tiết, trung thực về nguồn gốc, thành phần, trọng lượng, hạn sử dụng và hình ảnh sản phẩm nông sản.
Giá cả: Giá bán niêm yết trên website là giá chính thức của sản phẩm (chưa bao gồm phí vận chuyển phát sinh nếu có).
Biến động giá: Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc biến động thị trường nông sản. Vị Cao Nguyên có quyền điều chỉnh giá niêm yết trên website mà không cần báo trước.
4. ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Khi quý khách hoàn tất thao tác đặt hàng trên website, hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng.
Nhân viên của Vị Cao Nguyên sẽ chủ động liên hệ qua Số điện thoại / Zalo mà quý khách đã cung cấp để xác nhận lại thông tin đơn hàng, số lượng, phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến trước khi gửi hàng.
Vị Cao Nguyên có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp: sản phẩm hết hàng đột xuất, không liên hệ được với khách hàng qua số điện thoại cung cấp, hoặc địa chỉ giao hàng không hợp lệ.
5. THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG
Phương thức thanh toán: Khách hàng có thể chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng trực tiếp theo thông tin được cung cấp khi đặt hàng.
Hình thức vận chuyển: Đơn hàng sẽ được vận chuyển thông qua các đơn vị giao vận uy tín (GHTK, Viettel Post, GHN...).
Kiểm tra hàng (Đồng kiểm): Quý khách có quyền mở thùng carton kiểm tra ngoại quan sản phẩm (tên sản phẩm, số lượng, bao bì nguyên vẹn) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
6. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Toàn bộ nội dung trên website vicaonguyen.com bao gồm: logo thương hiệu "Vị Cao Nguyên", hình ảnh sản phẩm, bài viết giới thiệu, đoạn mã thiết kế, biểu tượng và đồ họa đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Hộ kinh doanh Vị Cao Nguyên.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích dẫn, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại nội dung/hình ảnh trên website nhằm mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Vị Cao Nguyên.
7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Vị Cao Nguyên sẽ không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
Sự cố gián đoạn kết nối Internet, hỏng hóc kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của website.
Khách hàng sử dụng và bảo quản sản phẩm không đúng theo hướng dẫn trên bao bì (ví dụ: để nông sản sấy ở nơi ẩm ướt, tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời làm giảm chất lượng).
Hàng hóa bị trễ hẹn giao do thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố bất khả kháng từ phía đơn vị vận chuyển.
8. THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản dịch vụ và đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Tên cơ sở: HỘ KINH DOANH VỊ CAO NGUYÊN
Địa chỉ: Thôn 17, Xã Ea Drăng, Huyện Ea H'leo, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam
Hotline / Zalo: 0706.087.991
Email: [email protected]
Website: https://vicaonguyen.com